الصفحة الرئيسية
سياسة الاسترداد
توضح هذه السياسة شروط وأحكام استرداد المبالغ المدفوعة للدورات والخدمات التدريبية، وتطبق على جميع المستخدمين بعد عملية الشراء أو التسجيل.
يمكن طلب الاسترداد خلال مدة محددة من تاريخ الاشتراك، ويتم تحديدها حسب نوع الدورة أو الخدمة.
لا يتم قبول طلب الاسترداد إذا تم استخدام جزء كبير من المحتوى أو إتمام نسبة كبيرة من الدورة.
يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه.
تتم مراجعة طلبات الاسترداد خلال فترة زمنية محددة، ويتم إخطار المستخدم بنتيجة الطلب سواء بالموافقة أو الرفض مع توضيح السبب.
نهدف إلى توفير بيئة تدريبية عادلة تضمن حقوق جميع الأطراف وتدعم تجربة تعليمية متميزة وآمنة.
